Question 1

How can I place an order?

Accepted Answer

All orders, whether custom or immediate, can be placed through the “Quote/Orders” page.

Question 2

What is the lead time for an order?

Accepted Answer

The time it takes to complete a custom canvas depends on several factors, such as size, pattern, details, as well as other pending orders. You will be informed of the approximate duration after receiving the quote.
For canvases on immediate order, the lead time is 4 to 10 days, from design to shipping.

Question 3

Quel est le délai d’envoi pour les toiles en vente libre ?

Accepted Answer

Les toiles disponibles à la vente sont déjà réalisées. Elles sont expédiées rapidement, généralement sous quelques jours, via Colissimo ou Mondial Relay, après validation de la commande.

Question 4

How are the works shipped?

Accepted Answer

The canvases are carefully shipped via two delivery methods: Mondial Relay or Colissimo. You can choose the option that suits you when purchasing.

Question 5

Comment sont calculés les frais de port et de livraison ?

Accepted Answer

Les frais de port et de livraison varient en fonction de la taille de la toile et de la distance d’expédition.

Pour les commandes personnalisées, les frais de livraison sont communiqués dans le devis, avant validation de la commande.

Pour les toiles en vente, les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande, en fonction du mode d’expédition choisi.

Question 6

Which countries are the works shipped to?

Accepted Answer

For the moment, the canvases are only shipped to France.

FAQ